Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen/Account Manager Consulting (m/w/d) im Innendienst

Als Account Manager Consulting betreuen Sie die Versicherungsprogramme unserer Kunden in den Komposit-Sparten und koordinieren das Zusammenspiel von Außendienst, Fachbereich und Kunde. Sowohl bei Vertrags- als auch Schadensangelegenheiten sind Sie zentrale/r Ansprechpartner/in und übernehmen die erste fachliche Beratung unserer Kunden - je nach Kontaktweg telefonisch, schriftlich oder in besonderen Einzelfällen auch gemeinsam mit dem Kundenberater persönlich beim Kunden vor Ort. Damit tragen Sie entscheidend zur Qualität unserer Kundenbeziehungen bei.

• Zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen rund um die Versicherungsprogramme unserer Kunden in den Komposit-Sparten.
• Kompetente Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenberater und den zuständigen Fachbereichen.
• Eigenständige Begleitung von Vertragsänderungen, Ausschreibungen und Angebotsprozessen sowie Prüfung und Weiterleitung von Vertragsunterlagen.
• Abstimmung mit Versicherern, Zusammenführung relevanter Informationen und Koordination aller Beteiligten für bestmögliche Ergebnisse.
• Koordination und Begleitung von Schadensfällen sowie Steuerung der Abwicklung von Betriebs- und Großschäden in Zusammenarbeit mit Versicherern und weiteren Beteiligten.
• Vorbereitung von Kunden- und Jahresgesprächen sowie bei Bedarf Teilnahme an den Terminen.
• Erstellung von Präsentationen, Statistiken, kundenspezifischen Auswertungen und jährlichen Reportings sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität im Kundenmanagement.
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen sowie lösungsorientierte Bearbeitung fachlich anspruchsvoller Sachverhalte.
• Fachliche Unterstützung des Außendienstes bei der Gewinnung neuer Kundenverbindungen sowie Vorbereitung entsprechender Kundentermine.