Ganz nah am Kunden und dem Versicherungsmarkt

Der Industriebereich Sach-Versicherung ist nah an den Unternehmen und am Versicherungsmarkt. Die Kolleginnen und Kollegen beraten Kunden zu komplexen Sachrisiken, stimmen Deckungskonzepte mit Versicherern ab und begleiten Versicherungsverträge von der Konzeption bis zur laufenden Betreuung. Dabei geht es um Themen wie Feuer, Naturgefahren, Betriebsunterbrechung oder technische Risiken – und auch darum, individuelle Lösungen für sehr unterschiedliche Unternehmen zu finden.

Gianna Ongaro, Dorothee Becker und Anke Ungnade kennen diesen Bereich aus verschiedenen Blickwinkeln. Auf LinkedIn zeigen sie sich stellvertretend für viele Kolleginnen und Kollegen, die jeden Tag daran arbeiten, Kunden persönlich zu betreuen und Risiken verständlich einzuordnen.

Die laufende Betreuung industrieller Sachrisiken gehört zu den Kernaufgaben von Gianna Ongaro. Sie hält bestehende Sach-Versicherungsverträge aktuell, stimmt Deckungskonzepte mit Versicherern ab und setzt Vertragsänderungen um. An ihrer Tätigkeit schätzt sie vor allem die Vielfalt der Aufgaben. Unterschiedliche Unternehmen, individuelle Risikosituationen und wechselnde Anforderungen sorgen dafür, dass jeder Fall neue Fragestellungen mit sich bringt.

„Kein Risiko und kein Kunde sind gleich, dadurch bleibt die Arbeit spannend und ich lerne ständig dazu.“ Für die Aufgaben in diesem Umfeld braucht es aus ihrer Sicht vor allem Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und Serviceorientierung. Viele Themen müssen persönlich mit Kunden, Versicherern sowie Kolleginnen und Kollegen abgestimmt und verständlich vermittelt werden.

Auch Dorothee Becker arbeitet als Fachbetreuerin für internationale Accounts im Industriebereich Sach-Versicherung. Für sie zählt in der Vertragsbetreuung besonders die Freude daran, in Verhandlungen gute Ergebnisse für die Kunden zu erreichen. Dafür sind neben fachlichem Wissen auch ein solides Zahlenverständnis, gute Selbstorganisation und eigenverantwortliches Arbeiten gefragt. „Unser Aufgabenspektrum ist so vielfältig wie unsere Kolleginnen und Kollegen. Genau das macht uns stark.“ Den Bereich beschreibt sie als fachlich vielseitig und zugleich sehr teamorientiert. Die Aufgaben reichen von der laufenden Vertragsbetreuung bis zu Verhandlungen mit Versicherern in passgenauer Abstimmung auf Bedarf unserer Kunden. Dadurch entstehen Entwicklungsmöglichkeiten für Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungshintergründen.

Anke Ungnade nimmt im Team eine besondere Rolle ein: Als Kundenberaterin mit Fokus auf technischen Support ist sie die verlässliche Ansprechpartnerin für ihre Kolleginnen und Kollegen im internationalen Bereich.

„Der enge Austausch bei der täglichen Zusammenarbeit bereitet mir besondere Freude“, erzählt sie. Ihr Arbeitsalltag ist geprägt von technischen Fragestellungen, neuen Systemen und der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnerinnen und -partnern. Genau diese Mischung macht die Aufgaben für sie abwechslungsreich. Die Teams arbeiten eng zusammen, unterstützen sich fachlich wie organisatorisch und setzen auf offene Kommunikation.

Die Einblicke der drei Kolleginnen zeigen, wie unterschiedlich die Aufgaben im Industriebereich Sach-Versicherung sein können. Kundenberatung, Vertragsmanagement und technischer Support greifen eng ineinander. Wer in diesem Bereich arbeitet, bewegt sich zwischen fachlichen Themen, Kundenkontakt, Marktbeobachtung und Teamarbeit.

Für neue Kolleginnen und Kollegen bietet das Umfeld viele Möglichkeiten, sich einzubringen und weiterzuentwickeln. Sie erhalten früh Einblicke in anspruchsvolle Kunden- und Risikosituationen und haben dabei erfahrene Kolleginnen und Kollegen an ihrer Seite.

Kundenberatung, Vertragsmanagement, technischer Support – die drei Porträts zeigen, wie unterschiedlich die Rollen im Industriebereich Sach-Versicherung aussehen können. Was Gianna Ongaro, Dorothee Becker und Anke Ungnade verbindet, ist weniger die Art ihrer Aufgaben als die Art, wie sie arbeiten: mit Eigenverantwortung, fachlichem Anspruch und einem Team im Rücken, das trägt. Dass sie das auch nach außen sichtbar machen – mit Foto und Namen – ist vielleicht das stärkste Statement.