China meets Deutschland

Um die Unterschiede zwischen den Kulturen zu verstehen, habe ich die „Culture Map“ von Erin Meyer verwendet. Das klingt fancy und akademisch, ist aber im Grunde ein bunter Teppich, der uns zeigt, wie unterschiedlich Menschen ticken. Hier ein paar Highlights:

In Deutschland wird gerne Klartext geredet. Kein Drumherumreden, sondern direkt auf den Punkt kommen. In China hingegen gleicht die Kommunikation eher einem Kung-Fu-Film: Es geht viel um Andeutungen und das Lesen zwischen den Zeilen. Manchmal fühlt es sich an, als würde man in einem spannenden Krimi die versteckten Hinweise entschlüsseln.

In Deutschland entsteht Vertrauen durch Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und sauber ausgefüllte Formulare. In China hingegen wird Vertrauen über Beziehungen und Netzwerke aufgebaut. Hier geht es darum, sich erst mal ausgiebig bei einem gemeinsamen Essen kennenzulernen, bevor überhaupt über Geschäfte gesprochen wird. Man könnte sagen: In Deutschland unterschreibt man einen Vertrag, in China heiratet man quasi die Geschäftsbeziehung.

Deutsche Geschäftsleute lieben es, Entscheidungen auf Basis von Daten, Zahlen und Analysen zu treffen. In China hingegen spielen Hierarchie und Harmonie eine große Rolle. Hier wird manchmal eine Entscheidung getroffen, die eher dem Wohlfühlfaktor dient als der nackten Logik. Wenn der Chef sagt, dass wir das so machen, dann machen wir das eben so. Punkt.

Auch in der Welt der Versicherungen gibt es erhebliche Unterschiede. In Deutschland hat das Versicherungswesen klare Regeln und wird als notwendiger Schutz betrachtet. Die Deutschen vertrauen ihren Versicherungen fast so sehr wie ihrem Brot.

In China hingegen ist das Versicherungswesen noch in der Wachstumsphase. Viele Menschen betrachten Versicherungsprodukte skeptisch – als wären sie mysteriöse Kreaturen aus einem fernen Land. Hier ist es wichtig, Vertrauen durch persönliche Beratung und Langzeitbeziehungen aufzubauen. Manchmal fühlt es sich an, als würde man einen misstrauischen Drachen zähmen müssen.

Als Referentin bei der Cultural Nugget-Veranstaltung konnte ich meine eigenen Abenteuer und Erkenntnisse teilen. Es war faszinierend zu sehen, wie unterschiedlich die kulturellen Ansätze sind und wie diese Unterschiede das Geschäftsleben und das Versicherungswesen beeinflussen. Der Austausch mit den Teilnehmenden war dabei besonders wertvoll – fast wie eine Schatzsuche im Kultur-Dschungel.

Ich war beeindruckt, wie offen und interessiert die Teilnehmenden an den verschiedenen kulturellen Perspektiven waren. Es zeigte sich, dass der Austausch und das Verständnis für kulturelle Unterschiede nicht nur zu einem besseren Arbeitsklima beitragen, sondern auch zu innovativeren und erfolgreicheren Geschäftsstrategien führen können. Manchmal muss man eben über den Tellerrand schauen, um die besten Ideen zu finden.